O que aconteceu
Título: BET365 NÃO DEVOLVE MEU DINHEIRO SAQUE DE QUASE R$ 900 NÃO REALIZADO E PRAZO DESCUMPRIDO
Venho registrar minha indignação com a Bet365 pela falta de devolução de um saldo de quase R$ 900,00 que tenho a receber da empresa.
Antes do encerramento das operações da plataforma no Brasil, tentei realizar o saque do valor disponível em minha conta, porém não consegui concluir a operação.
Entrei em contato com a empresa e fui informado de que o dinheiro seria depositado diretamente em minha conta bancária até o dia 15 de outubro de 2026.
Entretanto, hoje, 9 de novembro de 2026, já se passaram 25 dias do prazo prometido e, até o momento, não recebi absolutamente nada.
Para agravar a situação, o site da Bet365 não está mais acessível no Brasil, impossibilitando que eu entre na minha conta, consulte o saldo ou tente realizar novamente o saque.
É inadmissível que uma empresa desse porte encerre suas atividades no país sem garantir a devolução dos valores pertencentes aos seus clientes.
Não estou solicitando nenhum benefício, bônus ou vantagem. Estou exigindo apenas a devolução de um dinheiro que é meu e que a própria empresa se comprometeu a depositar.
Diante dessa situação, EXIJO:
1. A devolução imediata e integral do saldo existente em minha conta.
2. Uma explicação formal sobre o descumprimento do prazo de 15 de outubro.
3. A informação da data efetiva do pagamento e o respectivo comprovante bancário.
Caso a situação não seja solucionada, tomarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário.
Espero que a Bet365 demonstre responsabilidade e respeito pelos seus antigos clientes brasileiros, cumprindo uma obrigação básica: devolver o dinheiro que lhes pertence.
Aguardo uma solução urgente.
*****