Bet365 não libera cash out e trava apostas, impedindo o resgate antes da perda.

Olá Lidia,

Obrigado por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Meu nome é Mateus, e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da bet365.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade ocorrida em relação à sua manifestação.

Após revisar sua reclamação, não conseguimos localizar a aposta em sua conta à qual você se refere.

Para que possamos tratar sua questão da melhor forma, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco diretamente por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número de referência de sua aposta. Para isso, poderá nos contactar através dos seguintes canais de atendimento:

• Email: *******
• Chat ao vivo – 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Telefone – ******* ******* ******* – de segunda a domingo 24 horas por dia

Você pode obter a referência ao entrar na sua conta, acessar o Menu da Conta e selecionar Histórico.

A partir desse ponto, você poderá escolher entre Apostas Resolvidas e Apostas Pendentes e então selecionar a amplitude temporal.

Quando localizar a aposta que deseja, clique em Detalhes da Aposta e a referência da aposta estará localizada no canto esquerdo superior com um formato semelhante a esse: AB*******X.

Nos dedicamos a proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e estamos continuamente buscando maneiras de aprimorar nossos serviços.

Nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente.

Equipe bet365