bet365

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

14/07/2026 às 20:22

ID: 253928729

Fiz uma aposta de futebol um jogo, e depois de +- 1 horas e esse jogo foi encerrado não por mim.
Então liguei para bet365 para saber o que houve, e o atendente que me atendeu falou que eu tinha encerrado o jogo e fiz um outro jogo em cassino, então questionei:
Que eu não encerrei aposta nenhuma e muito menos fiz jogo em outra plataforma no cassino. E esse dinheiro que apostei sumiu
(Quero enfatizar bem que não encerrei a aposta e muito menos joguei cassino).
Então o atendente abrir uma solicitação para apurar o que houve, e bloqueou minha conta.
Protocolo do dia 07/07/1026 *****

Resposta da bet365:

Então no dia 14/07 liguei para saber o feedback.
E um atendente chamada ***** perguntou o que houve eu me identifiquei e ela mandou aguardar alguns minutos e entrou em contato com órgão responsável para saber o que houve.
Sendo que eu já achei estranho porque depois de 7 dias de um protocolo não ter resposta no sistema achei um pouco estranho aí depois de 10 minutos ela me veio com essa resposta.

A bet365 se manifestou que não houve nenhum indício de irregularidade na minha conta sendo que todas as transações que foram feitas foram por mim então não há indício de irregularidade.

Achei muito invasivo a resposta que eles deram sendo que essa resposta já tinha que estar no sistema porque foi 7 dias atrás que eu abri o protocolo e a atendente ***** ainda entrou em contato com um órgão responsável que ela falou que seria para dar resposta e essa resposta eu acho que foi inventado na hora só para justificar e não foi feito nenhuma análise que realmente ocorreu na minha conta .

Resumindo:
Passei com um [Editado pelo Reclame Aqui] sendo que realmente eu juro por Deus que não fui eu que fiz esse tipo de transação, pois eu não ia perder o meu tempo até relatar isso aqui não reclame aqui por causa de r$ 48,00 que foi subtraído da minha conta na bet365.
No mais não acho uma casa de aposta realmente digna.