Bet365
Respondida
Balneário Camboriú - SC
29/05/2025 às 08:45
ID: 218301521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de várias tentativas sem sucesso, estou abrindo minha reclamação sobre a Bet365 , tenho um saque pendente a dias , tenho um saldo para retirada bloquearam meu acesso a saque , não responde mais através de seus suporte.
Porém para depósito está funcionando normalmente .
Te colocam em fila até cair
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 11:12
Olá Alexsandro,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Tad, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade que você enfrentou em relação ao seu saque.
Gostaria de informar que estamos cientes de alguns atrasos no processamento dos saques; no entanto, confirmo que a situação já foi resolvida.
Você poderá acessar as informações relativas a erros em nossos termos e condições.
22. Mau Funcionamento, Erros e Interrupções
22.4 Descrevemos abaixo algumas definições-chave para ajudar que compreenda esta Seção:
Um "Mau Funcionamento" refere-se à falha de um processo automatizado de operar com o propósito com que foi concebido. […] Estes mau funcionamentos poderão ou não ser aparentes para nós ou para você, e poderão apenas ser descobertos quando instruções de resolução, resultados de jogos, ganhos ou pagamentos forem investigados e analisados posteriormente.
Você pode acessar nossos Termos e Condições para obter mais informações através do seguinte link: https://*******
Agradecemos sua compreensão e paciência neste assunto. Na bet365, nos dedicamos a garantir que nossos clientes tenham sempre uma experiência positiva.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365