Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

17/06/2026 às 11:37

ID: 251637975

Bom dia! Fiz uma múltipla de escanteios no dia *****, número do bilhete *****. Incrível que, quando os scouts começam a bater, a Bet365 some com alguns jogos da aposta. Em relação a esse bilhete, 3 jogos bateram e o que sumiu, após 24horas ainda sem solução. Aguardo retorno!

Compartilhe

Resposta da empresa

23/06/2026 às 13:18

Olá Gustavo,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Mateus, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade ocorrida em relação à sua manifestação.

Após revisar sua reclamação sobre a anulação da aposta no jogo Tadamon Sour x Al-Mabarrah, fico feliz em informar que sua aposta foi vencedora e que você recebeu os retornos das três seleções restantes.

Podemos ver que a aposta foi paga corretamente e seus retornos foram adicionados no dia 19/06/2026.

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link:  https://help.bet365.com/contact

Atenciosamente,

Equipe bet365

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 14:38

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8