Bug visual em bônus do Sweet Bonanza 1000 e recusa de suporte
Não respondida
São José dos Campos - SP
14/08/2026 às 21:18
ID: 256514487
Comprei um bônus de valor 5.000 no Sweet Bonanza 1000 dentro da bet365. Assim que os giros das rodadas começaram a plataforma estava com bug visual, não sendo identificado de forma clara as bombas multiplicadoras além de giro que nem aparecia nada, apenas um buraco sem informação.
Entrei em contato com o suporte, o mesmo disse que não foi identificado bug e que o replay não estava disponível para ser consultado.
Não tem como eu levar numa boa um bônus desse valor com bug visual sem saber se estava certo os multiplicadores que estavam caindo.
Gostaria de receber o valor de volta ou então um bônus no mesmo valor que comprei, me sinto totalmente ileso por não saber se as rodadas estavam realmente certas.
Segue print da jogada bugada e também do suporte relatando que não tem replay da jogada