Resolvido

Cashback não recebido

bet365

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Participei de promoção em jogo High Flyer, terminada em 04/03, ainda não recebi o cashback. No suporte, depois de vários atendimentos, fui informado que a promoção não existia(!), que teria que enviar o link e prints de várias formas, enviei o link e os prints da forma requisitada, mesmo assim não houve resolução. Como a empresa oferece uma promoção e não sabe se existe a mesma, quem se inscreveu e participou, quem ela irá pagar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. bet365 respondeu

    07/03/2025 às 16:13

    Olá Igor,

    Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Jonas, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

    Lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e agradecemos pela sua paciência.

    Informamos que tentamos lhe contatar por telefone, porém não obtivemos sucesso, sendo assim enviamos uma mensagem privada em seu perfil no reclame aqui, com informações a respeito da sua situação.

    Gostariamos de ressaltar, para ser elegivel a uma oferta da bet365 é necessário o cumprimento de todos requisitos da mesma.

    Em caso de dúvidas a respeito dos requisitos da oferta, por favor não hesite de acessar o link a seguir: https://*******

    Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe bet365

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Resolvido