Chute ao gol não contabilizado.
Respondida
Goiânia - GO
07/02/2025 às 11:06
ID: 209326411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo clássico entre Palmeiras x Corinthians do dia 06/02/*******, aos 55 minutos do segundo tempo, a equipe do Corinthians teve ao seu favor uma cobrança de falta em que o jogador Menphis Depay efetuou com um chute direto ao gol. Mas o site de apostas Bet ******* não contabilizou este lance. Está claro o chute ao gol. Entrei em contato pelo chat e me passaram que seguem informações fornecidas pela OPTA. Mas neste caso, deveriam fazer uma própria averiguação pois acredito estarem cometendo um erro grave pois a imagem é clara.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 10:29
Olá Reinaldo,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Higor, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade ocorrida em relação à sua manifestação.
Após revisar sua reclamação relacionada à sua conta, informo que lhe enviei por mensagem privada todas as informações necessárias para esclarecer sua questão.
Gostaríamos de informar que a seguinte regra se aplica à resolução da sua aposta:
Estatísticas da Partida/do Time/do Jogador
A resolução dos seguintes mercados será determinada com base na informação fornecida pela Opta, e de acordo com suas próprias definições de estatísticas individuais, conforme detalhadas abaixo:
Chutes ao Gol (incluindo Cabeçadas) (Partida/Time/Jogador Selecionado)
Um chute ao gol é definido como qualquer tentativa de gol que:
Seja uma tentativa deliberada de marcar que atinge o alvo. Inclui todos os gols marcados e chutes ao gol defendidos pelo goleiro. Também inclui chutes ao gol que são bloqueados por um último defensor, impedindo que a bola entre no gol.
Um chute que atinge as traves é classificado como chute fora do alvo, a menos que a bola entre no gol posteriormente.
Poderá encontrar todas as informações a respeito desta e mais regras acessando o link: https://*******
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365