Conta Bet365 restrita após reclamação no Reclame Aqui e forçada auto exclusão
Respondida
Salvador - BA
26/08/2025 às 11:48
ID: 225393135
Minha conta na casa de aposta Bet365 foi restrita depois que realizei uma reclamação aqui no Reclame Aqui. Entrei em contato hoje com o suporte para tirar essa restrição, porém eles querem me forçar a realizar uma auto exclusão da minha conta para que eu fique um período sem usar-lá, para assim, depois desse período tentar reativar minha conta. Mesmo eu dizendo que não concordo e queria a reativação da minha conta, eles me disseram que por eu não aceitar esse período de auto exclusão, eles iriam realizar a desativação da minha conta permanentemente. Eu apenas quero a reativação da minha conta, e acredito que ela nao deveria ter sido restrita por eu apenas realizar uma reclamação. USUÁRIO: *****
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 16:38
Olá Cauã,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Tad, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.
Após revisar sua reclamação relacionada a sua conta. Gostaria de exclarecer algumas informações sobre seu caso.
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