Depósito não realizado

Olá Vitor,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Higor, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo desconforto que você enfrentou ao tentar realizar depósitos.

Após analisar sua reclamação referente à seu deposito, fico feliz em ver que seu problema foi resolvido.

Para que os depósitos sejam concluídos com sucesso, é necessário que sejam atendidos os seguintes requisitos:

• Os depósitos devem ser feitos de contas bancárias em nome do titular da conta bet365. Caso contrário, os fundos serão rejeitados/devolvidos.

• Os depósitos devem ser feitos de uma conta bancária registrada na página de depósito PIX com a bet365. Caso contrário, os fundos serão devolvidos.

• Depois que os dados bancários forem registrados na bet365, eles serão armazenados para uso futuro.

• O cliente pode registrar até 3 contas bancárias na página de depósito PIX com a bet365.

• Os detalhes da conta bancária registrados na bet365 devem ser válidos e corresponder à conta bancária da qual o depósito PIX é feito. Não fazer isso resultará na rejeição do depósito e nos fundos devolvidos.

• Nossos provedores de pagamento fazem uma verificação após o cliente ter pago usando o QR code PIX para verificar se o pagamento veio dos detalhes bancários inseridos originalmente pelo cliente na página de depósito da bet365 antes que os fundos sejam creditados. Se os detalhes bancários diferirem, o pagamento será rejeitado de volta para o banco do cliente.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações sobre o processo.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365