Fiz o depósito pelo pix e não caiu

Respondida
Senhora de Oliveira - MG
21/05/2025 às 11:29
ID: 217630217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito para fazer minha aposta e o valor não caiu na plataforma, quero a devolução do dinheiro!
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 12:31
Olá Lorrainy,
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Meu nome é Amanda, e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da bet365.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo desconforto que você enfrentou ao tentar realizar depósitos.
Para garantir que seus depósitos sejam realizados com sucesso, é importante seguir algumas diretrizes. Primeiramente, os depósitos devem ser feitos de contas bancárias que estejam em nome do titular da conta bet365. Caso contrário, os fundos serão rejeitados e devolvidos.
Além disso, é necessário que a conta bancária utilizada para o depósito esteja registrada na página de depósitos PIX da bet365. Se a conta não estiver registrada, o depósito também será devolvido.
Uma vez que você registre seus dados bancários na bet365, essas informações serão armazenadas para facilitar futuros depósitos. Você pode registrar até três contas bancárias para realizar depósitos via PIX.
É fundamental que os dados bancários registrados sejam válidos e correspondam exatamente à conta de onde o pagamento está sendo realizado. Se houver qualquer divergência entre as informações fornecidas, o depósito será rejeitado e os fundos serão devolvidos ao seu banco.
Além disso, nossos provedores de pagamento realizam uma verificação após o pagamento via QR code PIX para garantir que o valor transferido esteja vindo de uma conta que tenha sido registrada corretamente.
Caso os dados bancários não coincidam com as informações fornecidas anteriormente, o pagamento será rejeitado e retornará ao seu banco.
Seguindo essas orientações, seus depósitos serão processados de maneira eficiente. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo.
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