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Arapongas - PR

04/09/2023 às 16:52

ID: 171424897

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No dia 03/09 fiz uma aposta múltipla em 6 jogos que iriam acontecer no dia. Dentre estes 6 jogos estavam os jogos do Corinthians e palmeiras e o último jogo que se início as 18:30 Bahia e Vasco da gama.
Destes 6 jogos 5 deles se encerraram junto com o jogo do Corinthians e palmeiras onde eu acertei todas as apostas que fiz. Porém no jogo do Corinthians a bet365 deixou minha aposta como perdida por um erro deles na contagem de cartões. Isso me impossibilitou de encerrar minha aposta com ganho de valor considerável, pois eu estaria com 5 apostas ganhas do total de 6. A bet365 pede 1 hora para a correção de erros cometidos por eles em apostas, porém neste caso eles demoraram mais de 2 horas para corrigir, e apenas corrigiram no final do jogo do Bahia aos 90 minutos do segundo tempo, quando já não seria possível o encerramento da minha aposta. Tenho isso tudo documentado atrás de imagens e prints. Após contato com a bet365 os atendentes me informaram que minha aposta estava correta e que não tinha nada q eles poderiam fazer pois o encerramento de aposta seria uma cortesia que seria disponibilizado dependendo de alguns casos.. o fato é que não me disponibilizaram a possibilidade de encerrar minha aposta com um grande ganho devido ao erro deles considerando minha aposta como perdida. Deixo minha reclamação para protocolar e vou entrar contra eles via judicial para resolver a situação. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]!