Impossibilidade de acesso à conta BET365 devido ao limite de tentativas de código SMS alcançado
Respondida
Itapipoca - CE
05/11/2025 às 16:11
ID: 231130743
Estou tentando acessar minha conta da BET365 desde aproximadamente as 15:30 de hoje (5/11/25), quando clico em login, aparece um botão para receber um código por SMS e em seguida acessar a conta. Acontece que nas primeiras tentativas o código não chegou e agora no lugar de receber o código só aparece a mensagem "Limite de tentativas alcançado". Como não permite acessar a conta com a biometria sem receber o código primeiro, estou impossibilitado de acessar.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:23
Olá Samuel,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Jonas, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Lamentamos saber que você enfrentou problemas com a verificação do seu número de telefone em sua conta.
Após analisar sua conta, posso confirmar que os códigos de verificação estão sendo enviados com sucesso. No entanto, parece que você não está conseguindo recebê-los ou visualizá-los.
Para ajudar a resolver essa situação, recomendo verificar sua caixa de entrada de mensagens SMS, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Aqui estão algumas instruções específicas para cada sistema operacional:
Para dispositivos Android:
1 - Abra o aplicativo "Mensagens".
2 - Toque nos três pontos no canto superior direito da tela.
3 - Selecione "Spam" ou "Mensagens Bloqueadas".
4 - Verifique se há mensagens lá.
5 - Caso não encontre nenhuma mensagem, por favor, tire uma captura de tela das mensagens de spam para que possamos ajudar melhor.
Para dispositivos iOS (iPhone):
1 - Abra o aplicativo "Mensagens".
2 - Na tela principal, procure pela seção "Filtros" no canto superior esquerdo. Se aparecer "Editar", significa que as configurações de spam não estão ativadas.
3 - Toque em "Filtros" e selecione "Remetentes Desconhecidos" ou "Lixo" para verificar as mensagens filtradas como spam.
4 - Se não encontrar nenhuma mensagem, por favor, envie uma captura de tela dessas mensagens para que possamos ajudar melhor.
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365