Impossibilidade de criar conta e encerramento indevido de cadastro no site

Olá Leandro,

Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Ana, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Primeiramente, quero pedir desculpas por qualquer experiência negativa que você possa ter tido com nossos produtos ou serviços, e agradeço por entrar em contato.

Após revisar sua questão, verifiquei que a sua conta foi encerrada após uma análise cuidadosa realizada pelo nossa equipe de analistas. Em resposta à sua reclamação, revisitamos a decisão tomada e podemos confirmar que a mesma será mantida.

Gostaríamos de ressaltar que esta decisão foi tomada em conformidade com os nossos Termos e Condições (T&Cs), vigentes à época:

''17. Suspensão, Limitação, e Encerramento da Sua Conta por Nós

17.1 Poderemos encerrar, restringir, limitar ou suspender a sua Conta a qualquer momento e sem aviso […]''

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://help.bet365.bet.br/contact

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.

Atenciosamente,

Equipe bet365