Impossibilidade de realizar aposta de futebol

Olá Maycon,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Micael faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.

Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Após analisar sua reclamação, percebo que sua questão está relacionada ao valor que pode ser apostado nas Apostas Aumentadas.
Informo que é uma decisão tomada pelo nosso departamento de analistas, levando em consideração as condições do mercado e a partida em questão.

Compreendo que possa pensar que há alguma restrição em sua conta devido ao limite de apenas R$5,00 nessa aposta em questão, porém, informo que isso se trata de uma limitação específica nas Apostas Aumentadas, e não de uma restrição na sua conta.

Se você deseja realizar uma aposta acima de R$5,00, pode solicitar isso nas odds padrão fora da Aposta Aumentada, e isso será analisado de acordo com nossos Termos e Condições padrão.

Conforme mostra abaixo:

12. Realização e Confirmação de Transações

Realização de Transações

12.1 Temos o direito de recusar a aceitação do total ou de parte de qualquer Transação solicitada por você através dos Serviços. Se recusarmos o total ou parte de uma Transação, poderemos oferecer uma Transação diferente/alterada (por exemplo, com odds diferentes) no lugar da parte da Transação recusada, que poderá aceitar ou recusar, como desejar. Por motivos de segurança, nós podemos não comunicar a razão de termos recusado a Transação ou de termos oferecido uma Transação diferente/alterada.

O valor de R$5,00 em Apostas Aumentadas não é fixo e pode variar dependendo do mercado ou da partida.

Para mais informações, por favor, visite nossos Termos e Condições no seguinte link: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365