Limitação faltando pouco para o Bônus primeiro depósito

Respondida
Patos de Minas - MG
27/11/2024 às 12:11
ID: 203018657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA bet365 te da um bônus de primeiro depósito de 50% do valor depositado (até ******* reais). Porém para receber esse bônus vc deve apostar 12 vezes o valor do depósito dentro de 1 mês, OK. Eu depositei ******* reais, teria que apostar até 12mil para receber o bônus, porém quando atingi o valor de 11MIL apostados a bet365 limitou a minha conta, faltando 10 dias para receber o Bônus. Eu não consigo apostar mais de 5 reais por bilhete, o que seria necessários uns ******* apostas para cumprir o rollover.
Pra que faz essa promoção então? se quando o cliente está perto de cumprir ela limita desse jeito?
Perdi todos meus direitos ali? que sacanagem é essa.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 18:38
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