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Carapicuíba - SP

29/01/2025 às 19:42

ID: 208588881

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Não estou conseguindo fazer login, pois o número de verificado não estava chegando e quando chegou não foi e apareceu a mensagem (limite de tentativas alcançada)

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 16:58

Olá Juliano,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Emanuel, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou responsável por seu atendimento.

Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

No seguimento da sua manifestação, entendemos que você ainda não tenha recebido o código de verificação. Para ajudar a resolver a questão, gostaríamos de sugerir que, antes de solicitar um novo ******* se não está solicitando múltiplos códigos, pois cada novo pedido pode invalidar o *******.

Ao solicitar um novo código, por favor, aguarde ao menos alguns minutos antes de fazer outra solicitação. Além disso, certifique-se de que as configurações de bloqueio de SMS ou Não Perturbe não estejam ativadas no seu dispositivo.
Como verificar os filtros de spam:

Para iPhone ou iPad:

1. Acesse as Configurações e toque em Mensagens.
2. Role para baixo até Filtragem de mensagens.
3. Verifique se a opção Remetentes desconhecidos está DESATIVADA.

Para Android:

1. Abra o aplicativo Mensagens.
2. Toque nos três pontos no canto superior direito da barra de pesquisa.
3. Acesse Configurações e depois Proteção contra spam.
4. Desative a opção Ativar proteção contra spam se ela estiver ativada.

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.

Caso o erro persista, pedimos que entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente.
Para encontrar os meios de comunicação, vá até a sessão de Ajuda no nosso site e clique em Contate-nos.

Se tiver outras dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://******* .

Atenciosamente.

Equipe bet365