Limite de Tentativas alcançado

Respondida
Carapicuíba - SP
29/01/2025 às 19:42
ID: 208588881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo fazer login, pois o número de verificado não estava chegando e quando chegou não foi e apareceu a mensagem (limite de tentativas alcançada)
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 16:58
Olá Juliano,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Emanuel, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou responsável por seu atendimento.
Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.
No seguimento da sua manifestação, entendemos que você ainda não tenha recebido o código de verificação. Para ajudar a resolver a questão, gostaríamos de sugerir que, antes de solicitar um novo ******* se não está solicitando múltiplos códigos, pois cada novo pedido pode invalidar o *******.
Ao solicitar um novo código, por favor, aguarde ao menos alguns minutos antes de fazer outra solicitação. Além disso, certifique-se de que as configurações de bloqueio de SMS ou Não Perturbe não estejam ativadas no seu dispositivo.
Como verificar os filtros de spam:
Para iPhone ou iPad:
1. Acesse as Configurações e toque em Mensagens.
2. Role para baixo até Filtragem de mensagens.
3. Verifique se a opção Remetentes desconhecidos está DESATIVADA.
Para Android:
1. Abra o aplicativo Mensagens.
2. Toque nos três pontos no canto superior direito da barra de pesquisa.
3. Acesse Configurações e depois Proteção contra spam.
4. Desative a opção Ativar proteção contra spam se ela estiver ativada.
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.
Caso o erro persista, pedimos que entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente.
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Atenciosamente.
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