Limite de tentativas

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2025 às 19:37
ID: 217683503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Não consigo logar na bet 365 por conta que o código de verificação nunca chegou e o número do celular está correto, e me bloquearam por excesso de tentativas, agora não consigo logar não sei como faço pra resolver complicado. Uma porc@ria isso de OTP !
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 10:35
Olá Jean,
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Meu nome é Amanda, e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da bet365.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade ocorrida em relação à sua manifestação.
Após revisar sua reclamação sobre o acesso a sua conta, fico feliz em saber que seu caso foi resolvido.
Gostaríamos de ressaltar que, antes de solicitar um novo ******* se não está fazendo múltiplas solicitações, pois cada novo pedido pode invalidar o *******.
Ao solicitar um novo código, por favor, aguarde ao menos alguns minutos antes de fazer outra solicitação. Além disso, certifique-se de que as configurações de bloqueio de SMS ou "Não Perturbe" não estejam ativadas no seu dispositivo.
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente.
Equipe bet365