LOGIN E SENHA CORRETA MAS NÃO ENTRA

Resolvido
Salvador - BA
23/03/2025 às 08:28
ID: 212862491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Insiro meu login e senha corretíssimo como sempre entrei. E simplesmente aparece a tela ocorreu um erro quero meu login de volta. E quando aperto em esqueci senha a tela fica branca. E o pior meu dinheiro está lá. Preciso de uma posição urgente viu?!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:14
Olá Tainá,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Micael, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone cadastrado em seu perfil para esclarecer sua dúvida, porém não obtivemos sucesso.
No entanto se você precisar redefinir a sua senha, basta acessar Login e Problemas para fazer login?, inserir o seu usuário e selecionar Próximo.
Insira os seus dados no formulário Envie-me Um Código de Redefinição e selecione Obter um Código de Redefinição para receber um código único de seis dígitos por e-mail ou SMS.
Uma vez recebido, insira o código de redefinição de senha, complete os campos adicionais e selecione Próximo para criar uma nova senha e fazer login na sua conta.
Para receber um lembrete do seu usuário, basta acessar Login, selecionar Problemas para fazer login? e Esqueceu seu usuário?
Insira os seus dados e selecione Obter Usuário para receber um e-mail contendo o seu usuário.
Se não tiver recebido o lembrete do seu usuário, por favor verifique o seu lixo eletrônico/spam ou selecione Reenviar para receber outro lembrete.
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes, mas estamos sempre buscando melhorar nosso serviço sempre que possível.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://******* .
Atenciosamente,
Equipe bet365
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 15:15
Foi rápido! A bet365 entrou em contato e acho que resolveu pq quando fui entrar hj funcionou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9