menos de ***** cartoes e com ***** amarelos e ***** vermelho perdi a aposta

Question

fiz uma aposta no jogo monaco x nice aonde ueei o criar a aposta e perdi em um detalhe q na aconteceu
coloquei menos de ***** cartoes
e nao sairam, pesquisei bastante e vi q sairam ***** amarelos e ***** vermelho no finalzinho do jogo porem as contas nao bate pq ***** amarelo e ***** vermelho q vale por ***** somam *****
oq posso fazer

Accepted Answer

Olá Marcos,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Micael, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade ocorrida em relação à sua manifestação.

Após revisar sua reclamação sobre a sua aposta. Informo que lhe enviei por mensagem privada todas as informações necessárias para esclarecer sua questão.

Como pode ver no link abaixo, foram mostrados 7 cartões amarelos e 1 vermelho. Conforme a regra, isso resulta em 9 cartões, já que o cartão vermelho conta como 2 cartões.

https://*********************/a7htj8rtzib7a2xx7b3xs04d0/match/monaco-vs-nice/a91htickcvsiqrqjhi5a7fnys/match-summary .

Gostaria de explicar como funciona o mercado de Número de Cartões na Partida. Esse mercado é resolvido de acordo com o previsto em nossas Regras, especificamente:

“Resolução de Apostas

Para mercados de Estatísticas de Partidas, Times e Jogadores em específico, a resolução será determinada por informação fornecida pela empresa Opta, e de acordo com as definições de estatísticas individuais da mesma. ”

Ademais, tem que se ter em consideração que o cartão vermelho conta como 2 e a contagem máxima de cartões por jogador é 3, dessa forma, o segundo amarelo é ignorado para efeitos de aposta, como também previsto em nossas Regras, especificamente:

“Estatísticas de Futebol
…
Número de Cartões na Partida
Cartão amarelo conta como 1, cartão vermelho conta como 2. O segundo amarelo é ignorado para efeitos de aposta (Ex: A contagem máxima de cartões por jogador é 3).”

Para encontrar mais detalhes sobre regras, você pode acessar o seguinte link: https://******* .

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes, mas estamos sempre buscando melhorar nosso serviço sempre que possível.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://******* .

Atenciosamente,

Equipe bet365

menos de *** cartoes e com * amarelos e *** vermelho perdi a aposta

Resposta da empresa