Não consigo depositar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2025 às 02:36
ID: 206352297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia então já tem 3 dias que estou tentando depositar via pix na bet e não consigo simplesmente o dinheiro está sendo devolvido para minha conta e não diz o pq queria saber oq está acontecendo pelo jeito esse problema veio depois da virada do ano
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 13:32
Olá Wellington,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Higor, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo desconforto que você enfrentou ao tentar realizar depósitos.
Após analisar sua reclamação, fico feliz em saber que a questão foi resolvida.
Para garantir que os depósitos sejam concluídos com sucesso, é necessário que:
• Os depósitos sejam feitos de contas bancárias em nome do titular da conta bet365. Caso contrário, os fundos serão rejeitados ou devolvidos.
• Os depósitos sejam feitos de uma conta bancária registrada na página de depósito PIX da bet365. Caso contrário, os fundos serão devolvidos.
• Após o registro dos dados bancários na bet365, eles serão armazenados para uso futuro.
• O cliente pode registrar até 3 contas bancárias na página de depósito PIX da bet365.
• Os detalhes da conta bancária registrados na bet365 devem ser válidos e corresponder à conta bancária de onde o depósito PIX está sendo feito. Caso contrário, o depósito será rejeitado e os fundos devolvidos.
• Nossos provedores de pagamento realizam uma verificação após o pagamento ser feito utilizando o QR code PIX, para garantir que o pagamento veio dos detalhes bancários inseridos originalmente pelo cliente na página de depósito da bet365. Caso os dados bancários diferem, o pagamento será rejeitado e retornado ao banco do cliente.
Você pode acessar todas as informações relativas a depósitos no link: https://*******
Entrei em contato com você por mensagem privada, fornecendo mais explicações sobre a sua conta.
Nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência aos nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos serviços.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365