Não consigo fazer apostas na nova plataforma da Bet365
Respondida
Itamarati - AM
08/01/2025 às 08:21
ID: 206651323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações"Não foi possível confirmar que você está situado em uma localidade autorizada, o que é um requisito legal para apostas online". Estou residindo na cidade de Itamarati, Estado do Amazonas, Brasil. Já tentei de todas as formas resolver essa dificuldade por meio da instalação do aplicativo, login em vários navegadores de internet, etc. O contato com o apoio técnico da empresa não funciona. Gostaria de uma solução definitiva para continuar fazendo apostas na nova plataforma regulamentada pelo governo. Desde já agradeço a atenção e por favor envie-me uma passo a passo para a solução definitiva do problema.
Sidomar S N Souza
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 14:34
Olá Sidomar,
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Meu nome é Amanda, e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da bet365.
Lamentamos qualquer insatisfação que essa situação possa lhe causar.
Após revisar sua reclamação relacionada à localização de sua conta, fico feliz em informar que toda a informação necessária para seu caso foi enviada por mensagem privada.
Entendemos que nesse momento de transição, poderão surgir maiores dúvidas, dessa forma gostariamos de pedir que caso tenha dúvidas, poderá acessar o link abaixo, o qual contém todas as informações em relação a migração do site, em conformidade com a nova licença Brasileira:
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Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente.
Equipe bet365