Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

04/01/2025 às 19:49

ID: 206337771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite, a bet ******* pediu para verificar a conta onde fiz tudo certinho de novo só que agora eu não consigo colocar o dinheiro na conta, faço o pix e ele retorna todas as contas bancárias são minhas no meu nome e no meu CPF depois dessa atualização é a maior dificuldade para entrar, preciso de suporte.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 14:43

Olá Camila,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Emanuel, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Após revisar sua reclamação referente ao depósito, fico feliz em informar que todas as informações necessárias para o seu caso foram enviadas por mensagem privada.

Gostaria também de ressaltar que, para evitar problemas com o seu depósito, certifique-se de que o CPF, nome e data de nascimento registrados conosco estejam corretos. O CPF registrado na conta bancária utilizada para completar o seu depósito também deve coincidir com o CPF registrado em sua conta bet365. Se os dados não coincidirem, o seu pagamento poderá ser recusado.

Você pode encontrar mais informações sobre como realizar depósitos em sua conta no seguinte link: https://*******

Nos dedicamos a proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e estamos continuamente buscando maneiras de aprimorar nossos serviços.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365

Consideração final do consumidor

01/02/2025 às 17:21

Pronto, agora meu aplicativo está funcionando normalmente... Agradeço pelo retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10