Resolvido

Não consigo fazer login

bet365

cidade: São José dos 4 Marcos

O que aconteceu

Depois da regulamentação do site os fundos sumiram e diz que mandam um código para o celular e esse código nunca chega!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. bet365 respondeu

    02/01/2025 às 11:47

    Olá Paulo,

    Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Juliana, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

    Lamentamos qualquer insatisfação que essa situação possa lhe causar.

    Tenha em consideração que, conforme previamente informado e devido mudanças na regulamentação brasileira, um novo site dedicado aos clientes localizados no Brasil foi lançado no dia 1º de janeiro de *******: https://*******

    Compreendemos que durante a migração poderão ocorrer dúvidas gerais em relação a valores, saques e apostas pendentes. Ao acessar a sua conta, você terá a opção de transferir seu saldo e reter quaisquer apostas não resolvidas, fazendo com que sejam refeitas automaticamente no site https://*******

    Se você selecionar “Refazer apostas”, quaisquer apostas não resolvidas serão mantidas e estarão visíveis em sua nova conta https://******* Como alternativa, escolha “Cancelar apostas” e o seu valor de aposta será devolvido ao saldo de sua conta. Se caso prefira sacar seu saldo ao invés de transferi-lo para a sua nova conta, selecione “Sacar Fundos” e nós faremos o saque do seu saldo automaticamente para o seu método de pagamento atual.

    Entendemos que nesse momento de transição, poderão surgir maiores dúvidas, dessa forma gostariamos de pedir que caso tenha dúvidas, poderá acessar o link abaixo, o qual contém todas as informações em relação a migração do site, em conformidade com a nova licença Brasileira:

    https://*******

    Adicionalmente, poderá acessar os nossos termos e condições no link: https://*******

    Caso ainda assim existam dúvidas relativas a essa situação, poderá contactar o nosso Suporte ao Cliente, o qual terá acesso as todas informações e poderá lhe ajudar de forma mais assertiva.

    Poderá acessar os nossos canais de comunicação através do link: https://*******

    Agradecemos a compreensão,

    Equipe bet365

  2. Consumidor respondeu

    02/01/2025 às 13:50

    Continuo sem fazer login
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Site com o tempo muda constantemente as regras.