Reclamação em réplica

Em réplica

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Biguaçu - SC

13/06/2025 às 21:20

ID: 219632111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre que tento me registrar na casa aparece a mesma mensagem ao terminar de passar meus dados.

"nao foi possível processar a sua solicitação"

Já tentei de várias formas, com vários emails, várias senhas e não consigo me cadastrar

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 13:19

Olá Pedro,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Tad, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Compreendemos a importância desse assunto para você e gostaríamos de informar que as contas são revisadas periodicamente por nossa equipe de analistas

A sua conta foi encerrada após uma análise cuidadosa realizada pelo nossa equipe analistas. Em resposta à sua reclamação, revisitamos a decisão tomada e podemos confirmar que a mesma será mantida.

Gostaríamos de lembrar que esta decisão foi tomada em conformidade com os nossos Termos e Condições (T&Cs), vigentes à época:

“17. Suspensão, Limitação e Encerramento de Sua Conta por Nós

17.1 Podemos encerrar, restringir, limitar ou suspender sua conta a qualquer momento e sem aviso”.

Para mais informações, acesse nossos Termos e Condições no seguinte link: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365”

Réplica do consumidor

16/06/2025 às 13:57

E sinceramente não entendi, como assim conta foi encerrada? sendo que nunca tive conta. e outro ponto o porquê de ser encerrada? não faz sentido

Réplica do consumidor

16/06/2025 às 13:58

E sinceramente não entendi, como assim conta foi encerrada? sendo que nunca tive conta. e outro ponto o porquê de ser encerrada? não faz sentido