Não resolvido

Não consigo recuperar minha conta

bet365

cidade: Recife

O que aconteceu

Estou tentando recuperar minha conta, que não lembro mais, porém fica pedindo para entrar em contato com o suporte. Poderiam resolver por favor? Obrigado!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. bet365 respondeu

    17/06/2025 às 10:19

    Olá Rodrigo,

    Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Jonas, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

    Compreendemos a importância desse assunto para você e gostaríamos de informar que as contas são revisadas periodicamente por nossa equipe de analistas

    A sua conta foi encerrada após uma análise cuidadosa realizada pelo nossa equipe analistas. Em resposta à sua reclamação, revisitamos a decisão tomada e podemos confirmar que a mesma será mantida.

    Gostaríamos de lembrar que esta decisão foi tomada em conformidade com os nossos Termos e Condições (T&Cs), vigentes à época:

    “17. Suspensão, Limitação e Encerramento de Sua Conta por Nós

    …

    17.1 Podemos encerrar, restringir, limitar ou suspender sua conta a qualquer momento e sem aviso”.

    Para mais informações, acesse nossos Termos e Condições no seguinte link: https://*******

    Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe bet365

  2. Consumidor respondeu

    17/06/2025 às 12:03

    Mas quero entender por qual motivo minha conta foi encerrada? Vocês simplesmente decidem encerrar uma conta e não informem o real motivo?

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Problema não resolvido