nao deixou dar cashout

Olá Diego,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Micael, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade ocorrida em relação à sua manifestação.

Após revisar sua reclamação sobre a funcionalidade 'Encerrar Aposta', fico feliz em esclarecer sua questão.

Para encerrar a aposta, a funcionalidade deve estar disponível e apresentar um valor de Encerrar Aposta. Há um período de espera para a aceitação dos pedidos de Encerramento de Apostas.

Se ocorrer uma alteração de preço ou uma suspensão de mercado, o pedido de Encerramento de Aposta pode não ser bem-sucedido.

Se ocorrer tal indisponibilidade, as apostas permanecerão conforme a colocação inicial. Por isso, recomendamos que não coloque apostas com a expectativa de encerrá-las, pois essa função pode não estar disponível.

Para encontrar mais detalhes sobre a funcionalidade Encerrar Aposta, você pode acessar o seguinte link: https://*******

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://******* .

Atenciosamente,

Equipe bet365

não tinha como ter alteração de odd na aposta porque era super odd e também tava liberando o valor logo no primeiro tempo

pq nao consigo apostar na super odd com o credito de aposta que me foi liberado ?

Olá Diego,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Micael e sou parte da equipe de atendimento da bet365. Estou aqui para ajudar com a sua questão.

Gostaria de esclarecer sua dúvida sobre os créditos de aposta na oferta Super Aposta Aumentada, conforme descrito nos termos e condições da oferta, os Créditos de Aposta não podem ser usados como valor de aposta nas Super Apostas Aumentadas. Você pode conferir os detalhes abaixo:

Termos e Condições

- A bet365 mantém um registro de contatos de clientes relativo à elegibilidade de ofertas. Este registro, incluindo a data e hora da implementação de quaisquer restrições, será final em caso de disputa.

- Aplica-se um valor de aposta máximo. Apenas apostas simples. Sujeito à disponibilidade.- A Super Aposta Aumentada está disponível para clientes elegíveis e oferece odds mais altas em mercados selecionados para uma grande variedade de esportes. As odds e a disponibilidade podem mudar, portanto, podem não estar sempre disponíveis.

- A disponibilidade para Super Apostas Aumentadas específicas pode ser retirada a critério da bet365.- Os Créditos de Aposta não podem ser usados como valor de aposta nas Super Apostas Aumentadas.


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