Não recebi o bônus de primeiro depósito na Bet365. Gostaria de saber o porquê.

Olá Fernando,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Tad, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.

Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Gostaria de informar que a bet365 oferece Créditos de Aposta como gesto de boa vontade, e não é nosso dever fornecer regularmente Créditos de Aposta aos clientes. Os Créditos de Aposta são fornecidos à discrição da bet365.

Informo que estas ações são tomadas em conformidade com nossos Termos e Condições (T&Cs) vigentes:

“13. Promoções, Recompensas e Ofertas

13.4 Note que nem todas as Recompensas estarão disponíveis para você e que sua atividade conosco será considerada ao decidirmos a disponibilidade de Recompensas.”

A revisão de contas para Créditos de Aposta é realizada durante essa semana. Caso sua conta se qualifique a receber os Créditos de Aposta, os mesmo devem ser atribuidos a sua conta aos Sábados, caso nao tenha recebido, então infelizmente você não terá se qualificado para receber a recompensa de lealdade essa semana.

No entanto, continuamos oferecendo outras oportunidades e benefícios para todos os nossos usuários.

Para visualizar e ativar as ofertas atualmente disponíveis para você, entre na sua conta e selecione "As Minhas Ofertas" no Menu da Conta. Você também pode ler os Termos e Condições completos de qualquer oferta disponível seguindo esse caminho.

Maiores informações sobre ofertas disponíveis para você podem ser encontradas através do link: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365