Não recebi o Pix do saque da bet365 e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Jaboticabal - SP
17/09/2026 às 23:01
ID: 259380563
Fiz um depósito na bet365, não consegue jogar e solicitei o saque do valor depositado e não recebi o Pix, os dados bancários para devolução estavam corretos e mesmo assim não recebi o valor solicitado, né senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois o depósito caiu na hora na conta da bet365 mas a devolução não é creditada em minha conta, isso não está certo é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 12:37
Olá Paulo,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Jonas, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade em relação ao seu saque.
Primeiramente, quero pedir desculpas por qualquer experiência negativa que você possa ter tido com nossos produtos ou serviços, e agradeço por entrar em contato.
Após a análise de sua reclamação, é com satisfação que informo que o saque solicitado no dia 18/09/2026 foi processado com sucesso.
Se o valor ainda não tiver sido creditado na conta bancária, recomendamos que entre em contato com o departamento de segurança e liquidação do seu banco para que eles possam ajudar a localizar os fundos.
Gostaria de informar que o tempo que o saque leva para ser creditado varia de acordo com o método de pagamento utilizado. Por exemplo, um saque via PIX normalmente será creditado em sua conta bancária dentro de até uma hora.
No entanto, algumas transações podem levar até 24 horas para serem creditadas pelo banco. Caso o valor não seja creditado em no máximo 24 horas, entre em contato conosco para que possamos localizar os fundos.
Se receber um código de erro específico ou uma mensagem na tela ao tentar sacar, por favor, contate-nos mencionando o código de erro ou mensagem para podermos resolver o problema.
Para encontrar mais detalhes sobre saques, você pode acessar o seguinte link: https://help.bet365.bet.br/br/my-account/withdrawals-bra .
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes, mas estamos sempre buscando melhorar nosso serviço sempre que possível.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://help.bet365.bet.br/contact .
Atenciosamente,
Equipe bet365