Não Recebimento de Fichas Douradas Promocionais em Aposta Qualificada

Olá Guilherme,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Tad, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou aqui para ajudar com a sua questão.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e agradecemos pela sua paciência.

Após analisar sua reclamação e sua conta, posso confirmar que as informações fornecidas em sua conversa via chat ao vivo estão corretas. Suas apostas não foram elegíveis de acordo com os termos e condições da oferta, e por esse motivo, você não recebeu as 10 fichas douradas.

Se tiver dúvidas sobre os termos e condições da oferta, não hesite em acessar o seguinte link: https://*******

Lembre-se de que, de acordo com nossas regras: "É responsabilidade do cliente garantir que os detalhes de suas apostas estejam corretos. Uma vez feitas, as apostas não podem ser canceladas pelo cliente."

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: Contact Support.

Atenciosamente,

Equipe bet365