Não recebo código de verificação para acesso ao site Bet365
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 10:41
ID: 230706663
Verificação de celular
Para fazer login na bet365 está pedindo para fazer verificação do número do celular, aí você recebe um código de verificação para poder acessar o site, só que eu não recebo o código, portanto não posso acessar o site. Já fiz todos os passo a passo que me passaram e nada. Já liguei para minha operadora e esta tudo OK.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 12:24
Olá Wagner,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Gabriel, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Lamentamos saber que você enfrentou problemas com ao código de verificação do seu número de telefone, para acessar a sua conta.
Após analisar sua conta, posso confirmar que os códigos de verificação foram enviados enviados com sucesso. No entanto, parece que você não está conseguindo recebê-los ou visualizá-los.
Para ajudar a resolver essa situação, recomendo verificar sua caixa de entrada de mensagens SMS, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Aqui estão algumas instruções específicas para cada sistema operacional:
Para dispositivos Android:
1 - Abra o aplicativo "Mensagens".
2 - Toque nos três pontos no canto superior direito da tela.
3 - Selecione "Spam" ou "Mensagens Bloqueadas".
4 - Verifique se há mensagens lá.
5 - Caso não encontre nenhuma mensagem, por favor, tire uma captura de tela das mensagens de spam para que possamos ajudar melhor.
Para dispositivos iOS (iPhone):
1 - Abra o aplicativo "Mensagens".
2 - Na tela principal, procure pela seção "Filtros" no canto superior esquerdo. Se aparecer "Editar", significa que as configurações de spam não estão ativadas.
3 - Toque em "Filtros" e selecione "Remetentes Desconhecidos" ou "Lixo" para verificar as mensagens filtradas como spam.
4 - Se não encontrar nenhuma mensagem, por favor, envie uma captura de tela dessas mensagens para que possamos ajudar melhor.
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes, mas estamos sempre buscando melhorar nosso serviço sempre que possível.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 14:15
Vc leu o que escrevi? Se não! Eu informei que ja fiz todos os passo a passo que vcs pedem. Preciso de uma solução.