Opta não registra assistência de ..a

Question

É frustrante e inaceitável que a Opta, responsável pelas estatísticas oficiais, não tenha registrado uma assistência óbvia do Marcus Rashford, desrespeitando as próprias diretrizes que estabelecem o critério para uma assistência. O lance foi crucial, mas a Bet365, que se baseia nos dados da Opta, simplesmente ignora o erro e não submete o caso a uma análise por especialistas, prejudicando apostadores e torcedores que esperam precisão e justiça nas estatísticas. Uma falha que mancha a confiabilidade de ambas as partes!

Em todos lugares contabilizou a assistência, mas infelizmente a opta não tá nem aí pra nada, e o suporte da 365 fala pra entrar em contato com a opta, sendo que a opta diz que quem deve entrar em contato é a empresa contratante, então parece que a 365 está fazendo pouco caso dos clientes .

Solicito que Analistas de verdade vejam o lance e resolvam a aposta de forma correta.

Accepted Answer

Olá Bruno,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Micael, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.

Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Após revisar sua aposta na partida entre Barcelona e Getafe, onde você apostou que Marcus Rashford iria marcar ou dar assistência, entendemos que você possa ter interpretado algum lance de forma diferente. Por isso, resolvemos as apostas de acordo com as estatísticas da OPTA, precisamente para evitar arbitrariedades.

De acordo com os dados do site da Opta, o jogador não marcou gols e não registrou nenhuma assistência, o que não atende ao critério da sua aposta.

Abaixo, poderá conferir o link que apoia a nossa decisão:

https://*********************/80zg2v1cuqcfhphn56u4qpyqc/match/barcelona-vs-getafe/ekk0usjk6blgzpziu4ho01zo/match-summary

Conforme descrito em nosso site https://*******, na seção Regras, especificamente na parte sobre Resolução de Apostas no esporte Futebol, a resolução será determinada pelas estatísticas fornecidas pela empresa OPTA.

Resolução de Apostas

Para mercados de Estatísticas de Partidas, Times e Jogadores em específico, a resolução será determinada por informação fornecida pela empresa Opta, e de acordo com as definições de estatísticas individuais da mesma.

Para encontrar mais detalhes sobre as regras, você pode acessar o seguinte link: https://*******

A Opta é uma fornecedora de estatísticas esportivas amplamente reconhecida como líder mundial em dados de futebol.

Para mais informações sobre as estatísticas fornecidas pela Opta, visite nossa página de informações: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365

Opta não registra assistência de ..a

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor