Problemas com o aplicativo BET 365: travamentos durante apostas e falhas no login

Olá Alessandro,

Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Meu nome é Amanda, e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da bet365.

Primeiramente, quero pedir desculpas por qualquer experiência negativa que você possa ter tido com nossos produtos ou serviços, e agradeço por entrar em contato.

Estamos totalmente comprometidos em entender sua situação para poder oferecer a melhor solução possível e assegurar sua plena satisfação.

Após revisar sua reclamação sobre o acesso a sua conta, fico feliz em saber que seu caso foi resolvido.

Quanto ao seu relato sobre problemas na plataforma, sugerimos que mantenha atualizada a última versão do aplicativo, bem como verifique a conexão com a internet e realize a limpeza dos cookies e cache do aparelho de celular.

Caso seu celular seja Android:

1. Acesse as configurações do Android.
2. Deslize a tela até a opção “Dispositivo” e clique em “Aplicativos”.
3. Selecione o aplicativo do qual você gostaria de apagar o cache.
4. Clique na opção “Limpar cache”.
5. Repita o procedimento com os demais aplicativos que você utiliza (se identificar que também estão ocupando muito espaço e memoria).
6. Você também pode clicar em “Limpar dados” para liberar mais espaço.

Caso seu celular seja iPhone:

-Abra o app Safari no iPhone.
-Toque em , toque em. e toque em Limpar.
-Na seção “Limpar Período de Tempo”, escolha o quanto do histórico de navegação deseja limpar.
-Toque em Limpar Histórico.

Certifique que usufrui de uma conexão estável em sua internet, de forma a garantir uma experiência sem contratempos.

Também recomendamos que não utilize o aplicativo com o celular configurado no modo economia de bateria, uma vez que o próprio aparelho tende a encerrar as atividades de alto consumo de energia.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://help.bet365.bet.br/contact

Atenciosamente,

Equipe bet365