Problemas com o envio de código de verificação por SMS na BET365

Olá Caroline,

Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Ana, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco e lamento a dificuldade ocorrida em relação ao recebimento do SMS em seu telefone.

Na bet365, levamos a segurança das contas de nossos clientes muito a sério, garantindo a máxima confiança no serviço que oferecemos. Para isso, implementamos etapas de segurança para o acesso às contas.

Após analisar sua conta, verifiquei que não há impedimentos de nossa parte para que receba o código via SMS, pois ao revisar o sistema, constatamos que os códigos estão sendo entregues corretamente da nossa parte.

Sugerimos que você entre em contato com sua operadora de telefone para verificar se há algum problema de rede ou com o serviço.

Para ajudar a resolver a questão, gostaríamos de sugerir que, antes de solicitar um novo ******* se não está solicitando múltiplos códigos, pois cada novo pedido pode invalidar o *******.

Se você não receber o Código de Acesso Único em alguns minutos, por favor, verifique a pasta “spam/remetente desconhecido” de SMS no seu dispositivo. Para isso, siga os passos abaixo:

Etapas para revisar mensagens SMS de spam em seu dispositivo iOS:

- Toque no ícone do aplicativo de “Mensagens” padrão em seu dispositivo.
- Na tela principal do aplicativo de “Mensagens”, procure uma seção denominada Filtros na parte superior esquerda da tela.
- Toque em Filtros e selecione Remetentes desconhecidos e/ou Lixo eletrônico para visualizar todas as mensagens filtradas como spam.

Etapas para revisar mensagens SMS de spam em seu dispositivo Android:

- Toque no aplicativo de mensagens padrão (pode ser o Google Messages, o Samsung Messages ou outro aplicativo, dependendo do seu dispositivo).
- Para o Google Messages, toque no ícone do Google no canto superior direito.
- Selecione Spam e Bloqueados para visualizar as mensagens de spam.
- Para Mensagens Samsung, toque no ícone do menu de três pontos, selecione Configurações e navegue até Mensagens bloqueadas e depois Mensagens de spam.

Para mais informações sobre acesso a sua conta, acesse: https://*******

Se você continuar enfrentando dificuldades ou tiver outras dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Para isso, poderá nos contactar através dos seguintes canais de atendimento:

• Email: *******
• Chat ao vivo – 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Telefone – ******* ******* ******* – de segunda a domingo, das 09:00 às 17:00 (horário de Brasília).

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes, mas estamos sempre buscando melhorar nosso serviço sempre que possível.

Atenciosamente,

Equipe bet365

já segui todos esses passos e continuo sem receber o SMS de validação. Quero uma solução e não esses orientações ctrl c ctrl v