Propaganda enganosa - Crédito de Abertura

Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/06/2018 às 08:38
ID: 36378107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui informado na data de hoje que não teria acesso à Oferta de Abertura, pois foi solicitado um levantamento em minha conta de R$10,00.
Realizei um primeiro depósito de R$30,00 e o limite de depósito foi alterado para R$20,00. Porém, depois da transação ser efetuada.
Questionei o Sr. Joao C no chat de atendimento e ele me informou que não existe cláusula, contrato ou qualquer outra explicação sobre o ocorrido, que eu não receberia meu bônus devido a um levantamento realizado pelo Bet365, sendo que eu não solicitei.
Além o atendimento precário, a propaganda é enganosa. Solicito um maior esclarecimento e que seja me mostrada a regra no site ou regulamento ou crédito da minha oferta prometida.