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Nova Iguaçu - RJ

22/05/2025 às 12:19

ID: 217731129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Parece clichê reclamações sobre essa plataformas de apostas e dessa cima falar da bet365 no dia 21/05/2025 eu fiz uma aposta múltipla onde a mesma oferecia pagamento antecipado caso os times tivesse dois gols de vantagem, dentro dessa múltipla tive um resultado perdido porém acertei vários com dois gols de vantagem e ainda iriam acontecer alguns jogos no dia 22/05/2025 , então a plataforma msm sem acontecer os outros jogos deu a minha aposta como encerrada não me pagou os resultados que eu aceitei porém eram pagamento antecipados a cada dois gols de vantagem , acho que já passou da hora dos governantes dizimar essas plataformas de apostas , entrei contato com a msm e não tive um retorno positivo!

Não coloque o dinheiro de vcs nessas plataformas !!!!!

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 11:55

Olá Manoel,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Micael, sou parte da equipe de atendimento da bet365 e estou aqui para ajudar na revisão da sua questão.

Após analisar sua reclamação sobre a oferta de pagamento antecipado, fico feliz em esclarecer sua dúvida.

É importante ressaltar que a oferta de pagamento antecipado se aplica exclusivamente ao resultado final da partida em questão.

Isso significa que, se o time marcar 2 gols de vantagem, a seleção correspondente a esse jogo específico será considerada vencedora. Assim, você garantirá o pagamento antecipado, mesmo que o time adversário consiga empatar ou virar o jogo.

Em outras palavras, a oferta de pagamento antecipado assegura que sua seleção naquele jogo será considerada vencedora.

No entanto, essa oferta é válida apenas para a seleção relacionada àquela partida específica.

Portanto, embora essa seleção seja garantida como vencedora no seu bilhete, é fundamental lembrar que, para que você receba o retorno da sua aposta, todas as outras seleções também precisam ser vencedoras.

Se qualquer outra seleção do seu bilhete for perdedora, a aposta será considerada perdida como um todo.

Você pode consultar o regulamento completo e os termos e condições da oferta no seguinte link: https://*******

Oferecemos promoções como um diferencial para nossos clientes, mas gostaríamos de esclarecer que, caso a oferta não seja concluída conforme o regulamento indicado, você não receberá os valores de créditos ofertados.

Sempre orientamos nossos clientes a lerem os termos e condições das ofertas. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

Gostaria de informar que, para visualizar e ativar as ofertas atualmente disponíveis para você, entre na sua conta e selecione "As Minhas Ofertas" no Menu da Conta. Você também pode ler os Termos e Condições completos de qualquer oferta disponível seguindo esse caminho.

Mais informações sobre ofertas disponíveis para você podem ser encontradas através do link: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365