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Manaus - AM

05/07/2026 às 11:51

ID: 253126265

Antes da regulamentação das apostas esportivas no Brasil, eu possuía uma conta na Bet365. Em determinado momento, essa conta foi encerrada/desativada pela própria plataforma.

Com a entrada em vigor da regulamentação e das novas regras para operação no país, tentei realizar um novo cadastro, acreditando que seria tratado como um novo processo, conforme as exigências atuais. No entanto, meu cadastro foi recusado sem uma justificativa clara ou uma solução para o problema.

Entendo que o mercado passou por mudanças significativas com a regulamentação, e justamente por isso considero injusto permanecer impedido de utilizar a plataforma sem uma explicação adequada. Caso exista algum vínculo com a conta antiga, solicito que seja oferecida a possibilidade de reativação, migração ou regularização, em vez de uma recusa definitiva.

Peço que a Bet365 analise meu caso individualmente, informe o motivo específico da negativa e apresente uma solução compatível com as regras atualmente vigentes no Brasil.

Acredito que consumidores têm o direito à transparência e a uma análise justa, principalmente diante das mudanças regulatórias ocorridas no setor.