bet365

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

10/07/2026 às 22:54

ID: 253632573

Prezados,

Venho solicitar a revisão de um lance envolvendo o jogador Alex Baena, pois acredito que houve uma classificação incorreta pela Opta, o que impactou diretamente a liquidação da minha aposta na Bet365.

Referências das apostas:

* AR6145091941W
* KR3686269261

Na minha aposta, eu precisava que o jogador Alex Baena registrasse 2 finalizações.

A primeira finalização ocorreu na cobrança de falta, aos 9 minutos e 32 segundos do primeiro tempo. Trata-se de uma tentativa clara e intencional de gol, porém esse lance não foi contabilizado como finalização. Acredito que tenha sido classificado equivocadamente como um cruzamento.

A segunda finalização aconteceu em outro lance da partida, no qual Alex Baena realiza novamente uma tentativa clara de gol, mas a bola é bloqueada por um defensor antes de chegar à meta. Esse lance foi contabilizado como finalização bloqueada.

Gostaria de destacar que, de acordo com as próprias regras da Bet365 para estatísticas de chutes, o primeiro lance se enquadra na definição de finalização. A regra informa que um chute é qualquer tentativa intencional de gol que:

* Entre no gol;
* Teria entrado no gol se não fosse parado por uma defesa do goleiro ou pelo último homem da defesa;
* Vá na direção do gol e seja bloqueado por um jogador da defesa, desde que existam outros defensores ou o goleiro atrás do bloqueio;
* Teria passado por cima ou pelos lados do gol, mas foi impedido por uma defesa do goleiro ou por um jogador de linha.

No lance da cobrança de falta, fica evidente que houve uma tentativa intencional de gol, não um cruzamento. Dessa forma, entendo que a classificação atribuída pela Opta não reflete corretamente o que ocorreu em campo.

Solicito, portanto, que a Opta realize uma revisão técnica desse lance e, caso seja constatada a classificação incorreta, faça a devida correção das estatísticas oficiais. Como a Bet365 utiliza os dados da Opta para a liquidação das apostas, essa revisão é essencial para garantir a correta apuração do mercado.

Agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento após a análise do lance.

Atenciosamente,

Ayron Neves