Saque da Bet365 não creditado na conta Nubank após 3 horas

Olá Luís,

Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Sarah, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade em relação ao seu saque.

Primeiramente, quero pedir desculpas por qualquer experiência negativa que você possa ter tido com nossos produtos ou serviços, e agradeço por entrar em contato.

Após revisar sua reclamação, gostaria de informar que infelizmente não foi possível processar seu saque com sucesso devido a um erro nos seus dados bancários cadastrados. Os fundos foram reajustados ao seu saldo.

Recomendamos que antes de solicitar um novo saque, verifique se seus dados bancários foram corretamente registrados na conta bet365.

Para revisar os dados bancários vinculados à sua conta bet365, acesse “Minha Conta”, e em seguida “Banco”. Você poderá editar as opções atuais do cartão e adicionar até cinco novos.

Adicionalmente, para garantir que seus saques sejam processados corretamente, pedimos que considere os seguintes pontos:

· Os saques serão processados exclusivamente para uma conta bancária no mesmo nome do titular da conta bet365, que tenha sido utilizada para realizar depósitos. Caso contrário, o saque não será processado.

· Ao registrar seus dados bancários, é fundamental que todos os detalhes estejam corretos e formatados adequadamente, ou o saque poderá falhar ou ser rejeitado. Nesse caso, os fundos serão ajustados de volta para o seu saldo na bet365 e você receberá um e-mail com informações adicionais.

Para encontrar mais detalhes sobre saques, você pode acessar o seguinte site: https://help.bet365.bet.br/s/pt-br/payments/withdrawal-issues

Caso receba um código de erro ou mensagem enquanto tenta realizar um saque, por favor contate nossa equipe de Suporte ao Cliente informando o código de erro ou mensagem, e trabalharemos para resolver isso para você.

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://help.bet365.bet.br/contact

Atenciosamente,

Equipe bet365