Valor de aposta segura nao foi devolvido e atendimento ruim

Olá Julien,

Obrigado por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Meu nome é Mateus, e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da bet365.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade ocorrida em relação à sua manifestação.

Após revisar sua reclamação, não conseguimos localizar a aposta em sua conta à qual você se refere. Tentamos contato privado, mas não obtivemos retorno. Para que possamos tratar sua questão da melhor forma, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco diretamente por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número de referência da sua aposta. Para isso, você poderá nos contatar através dos seguintes canais de atendimento:

• Email: [email protected]

• Chat ao vivo – 24 horas por dia, 7 dias por semana

• Telefone – 0800 365 0000 – de segunda a domingo 24 horas por dia

Você pode obter a referência ao entrar na sua conta, acessar o Menu da Conta e selecionar Histórico.

A partir desse ponto, você poderá escolher entre Apostas Resolvidas e Apostas Pendentes e então selecionar a amplitude temporal.

Quando localizar a aposta que deseja, clique em Detalhes da Aposta e a referência da aposta estará localizada no canto esquerdo superior com um formato semelhante a esse: AB*****X.

Nos dedicamos a proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e estamos continuamente buscando maneiras de aprimorar nossos serviços.

Nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://help.bet365.com/contact

Atenciosamente.

Equipe bet365