Não resolvido

Vício em jogos de azar na plataforma Bet365

bet365

cidade: Salvador

O que aconteceu

OLÁ PESSOAL BOA NOITE ME CHAMO.***** TENHO 47 ANOS VENHO AQUI FAZER UM DESABAFO SOBRE A PLATAFORMA DE JOGOS DA BET365 NÃO DEIXE SE ILUDIR POR ESSA PLATAFORMA POIS VOCÊ PODE PERDER A SUA VIDA( FAMILIAR, DIGNIDADE ,MUITO DINHEIRO E O PRINCIPAL O AMOR DA FAMÍLIA)NESSES JOGOS DE AZAR OFERECIDO POR ELA ASSIM COMO EU PERDI A MINHA DEPOIS DE PERDE MAIS DE 150.000 MIL REAIS HOJE ME ENCONTRO SEM SAIDA PARA AS MINHA DÍVIDAS, FORA A VERGONHA QUE SINTO EM DÁ ESSA DECEPÇÃO A MINHA FAMÍLIA , E O PIOR FAZENDO TRATAMENTO COM PSIQUIATRA E A BASE DE REMÉDIOS CONTROLADO PARA NAO COMETER [Editado pelo Reclame Aqui] POIS É O QUE ME RESTA AGORA UMA SOLUÇÃO PARA TODOS OS MEUS PROBLEMAS POR ISSO VENHO PEDIR A VOCÊ QUE SE ILUDE NESSES JOGOS PARE POIS TUDO QUE ELES FAZEM É DESTRUIR A SUA VIDA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. bet365 respondeu

    31/07/2025 às 10:41

    Olá Edvandro,

    Meu nome é MIkael, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou responsável por seu atendimento.

    Lamentamos em saber sobre os efeitos negativos que o jogo acarretou em sua vida.

    Conforme conversa a qual teve com o nosso departamento de Jogo Responsável, gostaria de reforçar alguns pontos.

    Existe suporte gratuito e confidencial disponível por meio de organizações especializadas em apoio emocional e aconselhamento.

    A Gambling Therapy oferece orientação específica para questões relacionadas ao jogo. Você pode entrar em contato com eles pelo site: https://*******

    Outra linha de apoio importante é o CVV (Centro de Valorização da Vida), que presta atendimento gratuito e sigiloso 24 horas por dia, todos os dias da semana, para qualquer pessoa que esteja passando por sofrimento emocional. Para saber mais ou conversar com um voluntário, acesse: https://*******

    Somos um site de entretenimento socialmente responsável e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de jogo seguro aos nossos clientes, considerando as preocupações expostas, a sua conta foi excluída de forma permanente, conforme informado durante a ligação telefônica que teve com a nossa equipe. Também recomendamos fortemente que você considere se autoexcluir de quaisquer outras plataformas de apostas em que possa ter conta ativa.

    Você pode obter todas as informações sobre a nossa política de Jogo Responsável acessando o link: https://*******

    Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe bet365.

  2. Consumidor respondeu

    31/07/2025 às 11:22

    PARA ACABAR DE COMPLETAR DEPOIS DESSA RECLAMAÇÃO AQUI NESSE SITE ( RECLAME AQUI) A BET ******* BLOQUEOU A MINHA CONTA NO SITE DE APOSTAS SEM DEVOLVER OS VALORES QUE EU TINHA NA CONTA EM TORNO DE ******* VALOR ESSE QUE EU IRIA SACAR PARA CONTINUAR O MEU TRATAMENTO COM O PSIQUIATRA E CUSTEAR ALGUNS MEDICAMENTOS

  3. bet365 respondeu

    31/07/2025 às 11:41

    Olá Edvandro,

    Lamentamos a sua insatisfação.

    No seguimento de sua mensagem, podemos confirmar que qualquer saldo remanescente em sua conta foi devidamente sacado para os seus dados bancários registrados.

    O tempo que o saque leva varia de acordo com o método utilizado. Por exemplo, um saque via PIX normalmente será creditado em sua conta bancária dentro de uma hora.

    No entanto, algumas transações podem levar até 24 horas para o recebimento. Caso o valor não seja creditado, peço que entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo a localizar os fundos.

    Para encontrar mais detalhes sobre saques, você pode acessar o seguinte link: https://*******

    Adicionalmente, é importante ressaltar que embora a conta esteja excluída de forma permanente, a ação bloqueia qualquer possibilidade de utilização, entretanto tem acesso normal a mesma para verificar seu saldo, histórico e acompanhar os saques quando necessários.

    Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe bet365.

  4. Consumidor respondeu

    31/07/2025 às 15:56

    MAIS UMA VEZ A BET365 FALTA COM A VERDADE MENTIRA A EMPRESA NÃO REEMBOLSO O VALOR QUE EU TINHA NA CONTA DA PLATAFORMA COMO DE COSTUME A EMPRESA NÃO DEVOLVE O DINHEIRO DE QUEM ELA BLOQUEIA A CONTA

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Raça de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ões milhares de famílias estão sofrendo com essa plataforma de vocês