Vício em jogos de azar na plataforma Bet365

Olá Edvandro,

Meu nome é MIkael, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou responsável por seu atendimento.

Lamentamos em saber sobre os efeitos negativos que o jogo acarretou em sua vida.

Conforme conversa a qual teve com o nosso departamento de Jogo Responsável, gostaria de reforçar alguns pontos.

Existe suporte gratuito e confidencial disponível por meio de organizações especializadas em apoio emocional e aconselhamento.

A Gambling Therapy oferece orientação específica para questões relacionadas ao jogo. Você pode entrar em contato com eles pelo site: https://*******

Outra linha de apoio importante é o CVV (Centro de Valorização da Vida), que presta atendimento gratuito e sigiloso 24 horas por dia, todos os dias da semana, para qualquer pessoa que esteja passando por sofrimento emocional. Para saber mais ou conversar com um voluntário, acesse: https://*******

Somos um site de entretenimento socialmente responsável e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de jogo seguro aos nossos clientes, considerando as preocupações expostas, a sua conta foi excluída de forma permanente, conforme informado durante a ligação telefônica que teve com a nossa equipe. Também recomendamos fortemente que você considere se autoexcluir de quaisquer outras plataformas de apostas em que possa ter conta ativa.

Você pode obter todas as informações sobre a nossa política de Jogo Responsável acessando o link: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365.

PARA ACABAR DE COMPLETAR DEPOIS DESSA RECLAMAÇÃO AQUI NESSE SITE ( RECLAME AQUI) A BET ******* BLOQUEOU A MINHA CONTA NO SITE DE APOSTAS SEM DEVOLVER OS VALORES QUE EU TINHA NA CONTA EM TORNO DE ******* VALOR ESSE QUE EU IRIA SACAR PARA CONTINUAR O MEU TRATAMENTO COM O PSIQUIATRA E CUSTEAR ALGUNS MEDICAMENTOS

Olá Edvandro,

Lamentamos a sua insatisfação.

No seguimento de sua mensagem, podemos confirmar que qualquer saldo remanescente em sua conta foi devidamente sacado para os seus dados bancários registrados.

O tempo que o saque leva varia de acordo com o método utilizado. Por exemplo, um saque via PIX normalmente será creditado em sua conta bancária dentro de uma hora.

No entanto, algumas transações podem levar até 24 horas para o recebimento. Caso o valor não seja creditado, peço que entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo a localizar os fundos.
Para encontrar mais detalhes sobre saques, você pode acessar o seguinte link: https://*******

Adicionalmente, é importante ressaltar que embora a conta esteja excluída de forma permanente, a ação bloqueia qualquer possibilidade de utilização, entretanto tem acesso normal a mesma para verificar seu saldo, histórico e acompanhar os saques quando necessários.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365.

MAIS UMA VEZ A BET365 FALTA COM A VERDADE MENTIRA A EMPRESA NÃO REEMBOLSO O VALOR QUE EU TINHA NA CONTA DA PLATAFORMA COMO DE COSTUME A EMPRESA NÃO DEVOLVE O DINHEIRO DE QUEM ELA BLOQUEIA A CONTA