Não consigo sacar meu saldo e a plataforma exige novos depósitos

Realizei cadastro na plataforma Bet69 Pro e utilizei o saldo disponível para realizar apostas. Após obter um saldo de aproximadamente R$197,60, tentei realizar o saque.

Para conseguir realizar o saque, a plataforma exigiu que eu efetuasse um depósito de R$30,00, o qual realizei.

Após o depósito, entretanto, o sistema continuou limitando meu saque a apenas R$5,00 e passou a exigir um novo depósito de R$70,00 para subir para VIP2, informando que somente então eu teria um limite de saque maior.

Não concordo em realizar novos depósitos para ter acesso a um saldo que já aparece na minha conta como disponível.

Solicito a devolução dos R$30,00 que depositei para viabilizar o saque e/ou a liberação integral do valor disponível, sem que seja necessário realizar novos depósitos.

Possuo os comprovantes dos depósitos, prints da tela de saque e da exigência de R$70,00 e posso apresentá-los caso necessário.

Aguardo uma solução objetiva para o caso.