O que aconteceu
Fiz o depósito normal via Pix, joguei no jogo do tigrinho, parei de jogar e fui fazer o saque, mas, pra a bet7 te fazer o Pix de pagamento, me pediram para enviar a cópia da CNH e comprovante de residência, enviei via arquivo.
Deu como negado o arquivo.
Eu só queria receber meu Pix devolta.
A empresa age de má fé.
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4Interações da reclamação
Bet7.com respondeu
02/11/2024 às 21:02
Olá Adel,
Boa noite,
Informamos que o envio do documento de identificação pessoal é para comprovar a titularidade da conta assim como previsto em nossos Termos & Condições, assim, bastará por favor reenviar a sua CNH completa conforme tivemos a oportunidade de detalhar previamente para que possemos normalmente aprová-la e desta forma, validar a sua conta para saques, gostaríamos também de assegurá-lo que tais informações e documentos enviados permanecerão em total sigilo e unicamente servem o próposito de segurança.
Obrigada novamente e se alguma dúvida restar estaremos sempre ao dispor.
Estamos a sua disposição através dos nossos canais oficiais para informações a respeito desta ou qualquer outra questão, com mais detalhes, através do email ******* ou do chat disponível em https://*******
Atenciosamente,
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