O que aconteceu
Fiz uma solicitação de saque na data 25.10.2026, e mesmo após 3 dias ela não foi creditada. desfiz a mesma na data 28.10.26 e refiz novamente, achando que tinha dado algum bug. Para minha surpresa na data 29.10260 a solicitação foi cancelada e me foi informado que seria por causa de uma possível verificação de documentos.( sendo que já tinha sido feitos anteriormente, e aprovados, inclusive já tinha feito saques na plataforma). Dessa vez solicitaram uma selfe segurando o documento e com o perfil do site aparecendo no celular. Achei estranho, mas aceitei por já ter conseguido sacar na plataforma. Me deram 5 dias de prazo, nada..informaram que era devido a muitas solicitações e pediram mais 24h..passou as mesmas e novamente pediram desculpas e mais 24h..Confirmei com o atendente que não tenho perfil de terceiros e que encaminhei os documento solicitados com o modelo certo..mas continuo no impasse de ter meu saque desabilitado.. E com a promessa que vai ser solucionado.
Teria como vcs entrarem em contato com alguém de lá? confesso que já estou com pé atrás com a situação..
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