Jogo Aviator não paga prêmio e consome saldo

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
31/07/2025 às 15:05
ID: 223453277
Estava jogando o aviator crash e do nada parou de coletar.
Mas o mais engraçado era q só começou acontecer quando começou vir velas altas.
Kkkkk um [Editado pelo Reclame Aqui].
E ainda por cima minha jogada tava no automático pra sacar 10× e 50× kkkk
O avião chegando a 90× e n sacando isso mesmo no saque automático ativado.
Fui no chat o atendimento se fez de doido e disse q precisava do vídeo aí mandei os prints com a imagem circulada no botão ativado marcado kkk ele inventou uma desculpa q ia analisar e sumiu.
N respondeu nunca mais .
Um [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura devolvam meu dinheiro
Q além de n me pagar ainda comeu meu saldo.
Isso aconteceu várias vezes.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 09:49
Olá, Jessica! Me chamo Raniel, sou do time de sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Quando qualquer cliente apresenta um possível erro na plataforma, encaminhamos para nosso time técnico que irá analisar as possíveis causas. Entre elas, de seu histórico para identificar se há algum ganho não pago, e de nosso sistema para garantir que não haja nenhuma interferência.
Em análise de seus históricos, não identificamos nenhuma aposta que não tenha sido paga. Todos os seus ganhos foram creditados devidamente. Ressaltamos que caso a plataforma apresente um erro, a aposta não valerá, e o valor apostado será reembolsado. Confirmamos que todas as suas jogadas estão corretas.
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Time - Experiência do Cliente https://*******
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 13:08
Como n houve erro ??? Se o coletar esta ativado no 50x e no 10x lkkkklkl
Se o avião chegar nesse valor coleta sozinho.
O avião chegou no 90x kkk como n houve erro ?? Se era pra ter coletado automaticamente no 50x pq tava ativado o modo saque.
É só vc olhar os prints
O avião no 90x mas n tendo coletado
Mesmo com 50x ativado.
Vcs precisam pensar q a pessoa é muita [Editado pelo Reclame Aqui] pra aceitar isso né ????
Basta olhar os prints q mandei
Se n cólera sozinho o automático então pra q q a gente ativa isso ? É só mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs ??
Sério dessa vez deixando de jogar na casa de aposta de vcs. Pq é uma furada
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 20:28
N resolveram o problema mesmo o site estando com instabilidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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