Não resolvido

plataforma não está pagando

7k.bet.br

cidade: Vitória

O que aconteceu

então entrei nessa plataforma pois falaram que era confiável e pagava só que no começo sim ganhei no primeiro dia depois só deposito e nada de ganhar jogo em todo horário e nada não sei o que está acontecendo ser bug ou retiraram os meus ganhos pois não estou ganhando nada mais

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 7k.bet.br respondeu

    12/11/2024 às 17:45

    Olá, Pamela me chamo Lucas sou do time sucesso do cliente na BET7K e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

    Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.

    Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.

    Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.

    Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.

    O usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

    Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, seção 1.6 ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.

    É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.

    Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******

    Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

    Abraços,

    Time - Experiência do Cliente BET7K 💚

  2. Consumidor respondeu

    13/11/2024 às 14:50

    então nao sei o que acontecendo nem ver as pessoas divulgando a plataforma de vcs eu vejo eu só entrei por causa que eu assisto jogos de futebol e lá vir vcs mais nada então a algum problema né
  3. 7k.bet.br respondeu

    02/12/2024 às 18:37

    Olá Pamela

    É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.

    Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******

    Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

    Abraços,

    Time - Experiência do Cliente BET7K

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    não resolveram nada