Plataforma não paga no tigrinho
Em réplica
Piracicaba - SP
18/03/2025 às 02:52
ID: 212425971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente uma das mais conhecidas e legalizadas mas os jogos de tigre não paga, fiz o teste três vezes com valores de 30 e 20 reais jogadas de 50 centavos, em questão de minutos zera e não ganha nada, qualquer uma e normal que se ganha pelo menos o dobro, essa nunca pagou e nem paga, já desisti três vezes zerar e não dá em nada, até sai umas coisinhas mais tudo de três vezes menos que a aposta, ou seja não fazem questão nem de que os jogadores ganhem de vez em quando pra fazer uma média, vários colegas me disseram a mesma coisa.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 08:05
Olá Willian, me chamo Raniel sou do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.
Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.
Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.
Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.
O usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.
Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, seção 1.6 ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.
É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.
Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******
Abraços,
Time - Experiência do Cliente https://******* 💚
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 09:13
uma [Editado pelo Reclame Aqui]