O que aconteceu
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4Interações da reclamação
7k.bet.br respondeu
16/05/2024 às 20:37
Olá, Tatiane me chamo Patricia sou do time sucesso do cliente na BET7K e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Inicialmente, lamentamos por essa situação. Identificamos todas as informações que você nos forneceu e verificamos que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], onde um terceiro utilizou o nome da nossa plataforma para lhe passar credibilidade e prometer algo que não poderia cumprir. Lamentamos profundamente que isso tenha ocorrido. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] como esses são frequentes e entendemos que você acreditou em algo que parecia ser real.
Queremos reforçar que a culpa não é sua. Você foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] bem elaborada. Já direcionamos o caso ao nosso time de segurança para que fiquem a par de tudo e tomem as medidas necessárias.
Pedimos que tenha cuidado com anúncios e promoções. Sempre busque confirmar a veracidade da promoção diretamente na nossa plataforma.
Estamos à disposição para ajudar no que for possível e para esclarecer quaisquer dúvidas.
Obrigado por nos informar sobre o ocorrido e por confiar em nossa equipe.
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o 👉 Link: https://*******
Abraços,
Time - Sucesso do Cliente BET7K💚
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10fui muito bem atendida e compreendida de imediato, infelizmente trata-se de uma pessoa que não faz parte do grupo e se aproveitou da minha ingenuidade, assim como de várias outras pessoas infelizmente, mais fiquei satisfeita com o atendimento e apoio