Beta Assessoria e Plano&Plano: Demora e Falta de Informações em Processos de Cartório
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 21:24
ID: 252752227
Beta assessoria é uma [Editado pelo Reclame Aqui] junto a plano&plano
( Estamos aguardando registro de cartório) [Editado pelo Reclame Aqui] de quem está do outro lado , tanto para o consumidor quanto para quem presta o serviço, demora para responder quando responde falta informações, seempre [Editado pelo Reclame Aqui] são muitos [Editado pelo Reclame Aqui] sinceramente não é uma empresa boa falta transparência com eles mesmo
Informações picadas e sem coerência como combinado nas próprias conversas pelo WhatsApp. Problemas que são para serem resolvidos de cartório eles não conseguem resolver e não dão informação concretas para o cliente que fica esperando e esperando [Editado pelo Reclame Aqui] . Aguardo solução do problema
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:03
Prezado Sr. Caio,
Lamentamos a insatisfação manifestada e compreendemos a importância da celeridade em seu processo.
Gostaríamos de reforçar que, desde o início, nosso objetivo tem sido mantê-lo informado sobre cada etapa do registro, incluindo os prazos previstos e as diretrizes da construtora sobre a entrega das chaves.
É importante esclarecer que o registro do contrato depende da análise técnica do cartório. Somente ele possui autonomia para definir seus prazos e exigir ajustes, trâmites que fogem ao nosso controle direto. A Beta Assessoria atua de forma contínua no acompanhamento e no suporte necessário, buscando garantir a conformidade documental junto ao órgão competente.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição durante nosso horário de atendimento para sanar quaisquer dúvidas. Seguiremos monitorando o processo até sua conclusão e o manteremos informado sobre qualquer atualização relevante.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 00:05
Manda mensagem de robô via WhatsApp, deixa o cliente aguardando e vão responder depois de 3 ou 4 dias ! Informação incoerente , eu deixei de responder WhatsApp porque beta assessoria não tem
Nada de assessoria de vez solucionar cria mais problemas e strees
Por vocês serem da assessoria deveria ter contato com o cartório sim pois estão assessorando o trabalho para a plano&plano não
Me venha com conversa paralela e destorcida, vamos ser claros e transparente e solucionar problema não crias mais obrigado desde já ! Atenciosamente *****
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 23:16
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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