Resolvido

Atraso na entrega

BETA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE GINASTICA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de alguns equipamentos de musculação para inaugurar minha academia em 02/10/24, contrato fechado e assinado com a promessa de expedição dos equipamentos para 30/12/24. Fui conhecer a fabrica para fazer uma divulgação da empresa e conhecer pessoalmente os equipamentos em 09/12/24, assim que retonei de viajem recebi um contato no dia 11/12/24 do Sr. Juari informando que não poderia fazer o envio dos equipamentos pois a produção estava atrasada e só poderia me enviar dia 04/02/25, Porém já estava com a inauguração agendada para o dia 18/01/25. ficouo de verificar um prazo melhor, mas me retornou que só conseguiria enviar no dia 20/01/25.

No dia 20/01/25 não foram enviados novamente os equipamentos e novamente prometeram enviar no dia 31/01/25, hoje recebo a informação que novamente NÃO SWERÁ POSSIVEL O ENVIO que somente no dia 10/02/25.

Estou tendo diversos prejuizos financeiros devido a esse atraso colocando em risco até eu não conseguir abrir o meu negócio e só acumular dividas.

Os equipamentos já estão pagos, a empresa já recebeu o dinnheiro e eu apenas quero meus equipamentos o quanto antes pois a minha programação financeira foi feita para o dia 18/01/25 já ter inaugurado a academia.

aguardo um retorno com uma solução amigavel para me ressarcir dos prejuizos, caso contrário irei acionar outros meios.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BETA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE GINASTICA respondeu

    30/01/2025 às 17:34

    Olá, Leonardo,

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e reforçamos que nossa equipe está fazendo o possível para agilizar a entrega dos seus equipamentos. Sabemos da importância desse prazo para você e seguimos acompanhando cada etapa do processo para garantir que tudo seja resolvido o mais breve possível.

    Já estamos em contato direto com você e manteremos toda a transparência em relação às atualizações do envio. Agradecemos sua paciência e confiança enquanto trabalhamos para solucionar essa questão.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Gerente Juari | LLT Fitness |*******

  2. BETA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE GINASTICA respondeu

    30/01/2025 às 17:35

    Olá, Leonardo,

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e reforçamos que nossa equipe está fazendo o possível para agilizar a entrega dos seus equipamentos. Sabemos da importância desse prazo para você e seguimos acompanhando cada etapa do processo para garantir que tudo seja resolvido o mais breve possível.

    Já estamos em contato direto com você e manteremos toda a transparência em relação às atualizações do envio. Agradecemos sua paciência e confiança enquanto trabalhamos para solucionar essa questão.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Gerente Juari | LLT Fitness |*******

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Falta de responsabilidade com o cliente, atrasar tanto a entrega de um produto solicitado, um investimento tão alto ter esse retorno de atraso.2 meses de atraso na entrega, me fez passar por apertos financeiros já no início do meu negócio, de pois de depositar toda minha confiança na empresa.